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开拓创新,与时俱进,以人为本,服务为先—开创学生公寓管理工作新局面

来源: 北林公寓        作者:管理员       浏览次数:   发表时间(2010-05-06)
 

学生公寓管理办公室2003上半年工作汇

2003年上半年,在校党政、学生公寓管理委员会的领导下,在各学院的密切配合下,在资产、后勤、保卫等部门的大力支持下,学生公寓办积极探索,大胆尝试,以优化育人环境为目标,坚持“开拓进取、与时俱进,以人为本、服务为先”的工作方针,积极推进学生组织建设、规章制度建设、硬件配套建设,努力培育自我管理、自我服务、自我教育的学生公寓氛围。现将2003上半年工作简单总结如下

一、 增加宣传平台,完善沟通渠道

2002年11月,学生公寓管理委员会成立,工作一开始我们便立即深入学生公寓,收集有关方面信息。经过认真细致研究,我们获取了大量有价值的资料,这些宝贵的一手资料为有效开展后期工作奠定了基础。

经调研发现,以往公寓管理工作中仍存在问题和不足:学院对学生在公寓出现的问题不能准确及时掌握,学生对公寓管理部门及管理的各项规定缺乏基本的认识和理解。我们以此为突破口,迅速建设网站,编辑发行《公寓快讯》和《北林公寓》,这三个宣传载体的投入使用,大大加强了学生、学院、公寓管理办公室三者之间的联系和沟通。《公寓快讯》及时将近期公寓内出现的问题编写成稿,作为内刊发放到各相关部门,引起相关部门的关注和重视,使问题能够得到及时解决;《北林公寓》是公寓文化建设的宣传阵地,她详细的向同学宣传公寓管理的各项规定,同时也对生活常识、健康知识、校园文学进行一定的介绍。宣传工作拉近了管理办与学生的距离,给学生以家的温暖和关怀,逐渐消除了误会,增进了彼此的沟通和理解。

二、 以人为本,加强学生组织建设

学生公寓是学生生活和学习的重要场所,是学生工作的重要阵地。公寓管理工作的重要性和任务的艰巨性,决定了搞好工作必须建立一支强有力的公寓管理队伍。

我们深深感受到,公寓的管理工作仅凭公寓管理人员是不可能完成的。为了提高学生的“主人翁”意识,突出“三自教育”的基本思想,我们以人为本,严格考核,选拔了一批热衷公寓管理工作的学生骨干参与到公寓管理工作中,所有公寓楼均实行楼、层长负责制,组建了宿舍长、层长、楼长、楼委会、自委会的网络管理体系。这些同学承担了公寓管理的大量工作,在信息传递、卫生检查、宿舍排查等方面起到了关键的作用,成为学生与公寓管理部门的纽带和桥梁,使学生和管理部门实现了有效的沟通。这项工作也是落实自我服务、自我教育、自我管理宗旨的真实所在。

三、 规范管理,开展规章制度建设

没有规矩,无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此,我们逐步确定学生和管理人员的权利义务关系,用规章制度明确各自的责、权、利关系,树立“以服务为基础、以管理为手段、以育人为目的”的新思路,提倡“关心学生、尊重学生、服务学生的工作宗旨,提高服务意识和管理水平。工作中以学校发展和学生利益相结合为出发点,进行了深入细致的调查研究,充分借鉴其他高校的先进经验,结合我校的实际情况,在广泛听取各方面的意见后,制订并执行《学生公寓管理条例》、《卫生检查细则》、《学生公寓内违纪处理办法》、《住宿协议书》、《退宿协议书》、《电梯使用办法》、《门卫制度》、《安全保卫制度》等规章制度20余项。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范,而且通过运用行政手段和有效引导,督促学生付诸日常的行为实践,达到了教育的目的,同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。

四、 服务为先,强化硬件配套建设

公寓办自成立以来,一直以服务为先导,以优化育人环境为目标。为提高服务水平,改善住宿条件,我们在作好软件方面的同时,注意强化硬件配套建设。根据学校发展需求,从学生利益出发,加大硬件建设力度。为争取节省学校紧张的经费,为了把握产品的质量,半年多来,我们配合资产处组织召开了“学10#楼家具招标会”和“新教室楼桌椅招标会”,利用寒假期间更换了一教的桌椅,并多次在北京、河北等地考察厂家,订购学生床上用品。另外,为方便学生生活和学习,还在七号公寓楼内安装宣传栏,得到同学一致好评。

五、 严防死守,打赢“非典”攻坚战

4月初,正当各项工作按部就班、有条不紊进行时,突如其来的“非典”疫情使我们的工作陷入被动。学生公寓是高密度人口集中区,一旦“非典”疫情在这里滋生、蔓延,后果是不堪设想的。

当得知南方某地“非典”肆虐并有传播之势,我们周密部署了“清除卫生死角,美化宿舍环境”为主题的卫生大检查活动,唤起学生的卫生意识,督促学生养成良好的卫生习惯,减少春季流行性疾病的传播机率;当我校一学生不幸在家感染后,我们立即请校医院增印《绿色健康》2000份,以最快的速度送到每一间宿舍,使广大同学及时了解“非典”的预防常识,降低盲目恐慌心理;迅速清除外住人员,严格执行门卫制度;根据学校指示,按时完成了安排隔离人员住宿的工作;随后立即申请购置大批量消毒液和喷雾器,在宿舍和教室内迅速开展全面消毒工作;派专人收集信息,利用公寓内的宣传栏,每日定时发布学生最关心的疫情新动态,从而辟除谣言,使学生盲目的恐惧渐渐转向理性的认识;根据学生需求,两次调整供电时间;建立学生公寓预防“非典”监控网络体系,有层长、楼长对所有宿舍进行排查,对可疑情况进行调查上报;加大消毒力度,成立专业消毒队伍,全面做好消毒工作。

在此次抗击“非典”的战斗中,我们的值班师傅和楼、层长起到了至关重要的作用,最辛苦的人是我们的值班师傅,最勇敢的人是我们培养起来的学生干部。他们高度的责任心,任劳任怨、勤于奉献的精神,深深的感动着所有的人。

六、 查缺补漏,及时开展专项工作 

为了使我们的工作切实有效,落实到位,我们根据各方面反馈的信息,针对工作中出现的问题,及时开展专项整治工作,狠抓落实,取得了一定的成效:(一)为了预防呼吸道传染性疾病的传播,筹划了“清除卫生死角,美化宿舍环境”的卫生大检查活动;(二)针对晚归现象比较严重的问题,我们采取了集中检查,通报院系的举措;(三)学7#楼学生经商较多,小广告满天飞,我们果断采取措施,集中整治;(四)“非典”期间,我们在各公寓楼加大检查力度,杜绝送饭、送奶及闲杂人员出入学生公寓;(五)为方便毕业生,我们联合助学办公室在校园内举办“跳蚤市场”三次,为学生提供了极大的帮助和便利;(六)为使大兴学生返校后顺利入住,我们多次在学8#楼现场办公,清理无故滞留毕业生,整理房间,搬运垃圾,维修设备家具等,确保搬迁工作万无一失;(七)为了加强假期管理,我们于寒假期间启动了“学生公寓出入证制度”,此项工作得到了多部门的赞同,也确实规范了我们的管理工作,提高了工作效率;(八)针对我校地理位置优越,暑假期间外住人员较多的特点,我们联合保卫部门,多次进行突击检查,查出外住人员共计100多人,大大的消除了学生公寓的安全隐患。

这么多的工作,无不得到总务产业处、保卫处、物业公司及其他相关部门的大力支持和帮助。在这里,向他们表示深深的感谢!

半年多来,我们通过不断的探索和不懈的努力,逐渐理清工作思路,强化工作重点,开创了良好的工作局面;形成了在公寓管理委员会的领导下,各相关部门紧密联系、密切配合,学生公寓办具体管理,以“三个代表”重要思想为指导思想,以服务为根本宗旨,以楼、层长负责制为中心,以学生干部为主体的工作路线;确立了以“机构建设”、“制度建设”、“公寓文化建设”为方向,以优化育人环境为目标的工作框架。我们的工作正朝着良好的态势发展,对今后的工作我们信心百倍。然而,工作的重要性和任务的艰巨性要求我们,理智的面对成绩,冷静的分析问题。针对前一段工作中的得失,我们也发现了一些工作中存在的问题和不足,现陈述如下:

一、 公寓文化建设步伐迟缓, 育人功能没有充分发挥

大学生学生公寓文化是指以宿舍为主要空间的共同生活学习,在相互作用的过程中所形成的环境和氛围。我校现有公寓的硬件水平、管理模式和办法已经达到国内先进水平,但在文化建设方面,我们跟一些学校的差距还相当大,没有形成良好的舍风舍貌,同学之间缺少必要联系交往,公寓内缺乏家与亲人的感觉,学生公寓育人的功能尚未充分发挥。这将成为今后一个时期内我们工作的努力方向。

二、 公寓政治辅导员工作尚未落实到位,没起到应有作用

为了落实教育部和市教委的有关文件精神,我们在去年年底就开始施行辅导员制度,选派优秀干部入住学生公寓,在公寓区组织开展文化建设活动。但由于种种原因,此项工作尚未落实到位,无明显效果。为此,我们于此前加紧制定了新的辅导员管理办法,明确了岗位职责,确定了考核办法,指定了工作目标。

三、 公寓区内安全保障工作薄弱

    上学期,公寓内的失窃案件增多。丢失物品手机、钱包、随身听、相机等便于携带的贵重物品,案件一般发生在人去楼空或夜深人静之时。据保卫部门调查分析,疑犯为内盗的可能性较大。失窃案件增多有两方面的原因:(一)人民生活水平提高,学生手机随身听相机等物品的数量增多(二)同学安全意识单薄,疏于防范,很多宿舍都做不到人走锁门。(三)一些公寓楼经商较多,给犯罪分子提供了熟悉环境的便利。因此,一些学生和值班师傅呼吁在楼道内安装监视器,震慑犯罪分子。

四、 管理人员严重不足,很多工作力不从心,无从开展

公寓管理办成立半年来,学校和相关职能部门都给予了高度重视和大力支持,但由于该项工作的性质原因,工作开展过程中仍存在管理人员不足的问题。这样,就有一些工作不能及时高效的完成,而还有相当一部分工作会因此无法开展。鉴于这些困难,我们会从管理办工作人员自身抓起,明确工作目标,捋顺工作思路,精简工作程序,提高工作效率;同时,定期选拔高素质优秀人才,培养一批管理业务强的干部,建设一支能够为广大同学提供优质服务的高水平、高效率的管理队伍。

以上就是公寓管理办半年来的工作汇报,恳请学校领导和广大委员提出宝贵意见。刚刚开始的新学期,我们面临着更加严峻的挑战,我们将努力做好一下几个方面的工作:

一、保证新生顺利入住

91日开始,新建公寓开始安装家具,由于今年的学生公寓建筑工期很紧张,竣工时间离新生开学的时间很近,所以这给我们的工作造成了很大的困难。这期间,我们必须要做好安装家具的协调、新生行李的分发等工作,时间紧,任务重;但是,学生公寓管理办公室在人员奇缺的情况下,将力争915日新生开学的顺利入住。

二、确保学生宿舍大调整的顺利进行,做好学生的搬迁工作

根据学校对学生住宿的长远规划,今年学生公寓管理办公室将对学生住宿进行大调整,改善同学们的住宿条件,调整计划已经完成,下一步的工作重点就是学生的顺利搬迁工作,比如开学前有一部分女生要搬家,时间紧迫,这需要各院的大力支持,各院需要根据学生公寓管理办公室的整体协调对搬迁工作进行详细布置,保证学生的顺利搬迁。

三、做好3幢新建学生公寓楼的标准化验收工作

创建标准化学生公寓是为了全面提高我校学生公寓的管理水平和服务质量,是推动我校加快公寓建设,改善学生居住条件而开展的一项重要工作,是新世纪学生公寓继开展“文明校园“活动之后,逐步向制度化、规范化、标准化方向过渡,创建首都一流高校而采取的一项新举措。为此,学生公寓管理办公室和学生公寓物业中心积极准备各项申报材料,迎接专家组的到来。

四、学生工作干部入住学生公寓工作

为了加强学生公寓管理,优化育人环境,推进学生公寓文化建设,切实为学生的成才、成长服务。根据教育部教发〔20026号文件和北京市教委等五部门印发的《北京市大学生公寓管理暂行办法》等文件精神,结合学校的实际情况,学校研究决定,凡是学生工作干部应随学生入住学生公寓2-3年,担任学生公寓政治辅导员。学生公寓管理办公室在新学期里将充分发挥学生公寓政治辅导员的作用,建立健全辅导员管理制度,加强与同学们之间的沟通。

五、制定并完善学生公寓各项规章制度

学生的招生规模的不断发展,给学生公寓管理带来了新的问题和思考,在总结近几年学生公寓管理工作经验的基础上,我们将继续对原有的各项规章制度进行修订和完善,以期达到适应形势发展的需要。新学期里,为了使公寓楼的管理更加规范化,学生公寓管理办公室将和学生签定《住宿协议书》,使学生明确自己的责、权、利;并且给每个学生配发出入证,凭证出入公寓楼。

六、建立健全学生公寓的网络系统,实现网络化管理

学生公寓管理办公室为了加强与学生、与各院的沟通,避免出现公寓管理、服务上出现的信息真空,力争充分利用网页、报纸、快讯等媒体,及时与各院、与学生沟通公寓动态;目前公寓网络化也是学生公寓发展的趋势,为了方便同学,能更好地为同学们服务,学生公寓管理办公室将实行公寓网络化管理,并在主页上开通网上报修及其他便民服务,力争把服务质量提高一个档次。

七、好学生公寓的文化建设,突出育人氛围,促进学生成长成材

学生公寓是学生学习和生活的重要场所,学生几乎有一半的时间在这里度过。在公寓内开展形式多样的文化活动势在必行。下半年学生公寓管理办公室将重点加强学生公寓的文化建设,将利用学生自律组织开展丰富多彩的文化活动,使同学们在活动中学到书本上学不到的东西,发挥学生公寓的育人功能,让同学们真正地受到教育,真正地成长成材。

八、巩固提高服务意识 不断加强业务水平   

就我们自身而言,整个学生公寓管理队伍的人员上半年由自身条件所限,很难在工作水平上有所突破。所以在下半年,学生公寓管理办公室将利用业余时间组织工作人员多学习,把“三个代表”运用到实际工作中去,努力提高学生公寓工作人员的服务意识,更要在工作中不断地摸索科学地管理方法,在学习中加强自身的业务水平以及自身素质,真正地对学生做到“管理育人、服务育人、环境育人”。

九、加强学生公寓自律组织的建设,着重培养学生参与公寓民主管理的意识

为了提高学生的“主人翁”意识,突出“三自教育”的基本思想,经过上半年的运作,楼、层长发挥的很大的作用,下学期我们将在原来的基础上,着重培养学生参与公寓民主管理的意识,大力开展学生自律组织建设,并对自委会的管理办法、章程、细则进行充实完善,使他们在信息传递、卫生检查、宿舍排查等工作方面将发挥更大的作用,成为学生与公寓管理部门的纽带和桥梁。

学生公寓管理工作的特殊性和复杂性,决定了我们在以后的一段时期内,要坚定不移坚持 “开拓创新、与时俱进,以人为本、服务为先”的工作方针,以“优化育人环境,服务学校教学,利于学生成才”为己任,锐意进取,奋力拼搏,协调相关部门,同心协力,齐抓共管,力争学生公寓管理工作再上新台阶,为北林明天的宏图增添绚丽的色彩!

 

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